返却用のハードディスクはエムディエスで購入可能ですか？
当社では原則といたしまして、返却用のハードディスクはお客様にご用意いただいております。
なぜならばハードディスクは壊れやすいものであり、もしも保障期間内にハードディスクが故障してしまった場合、一度こちらにお送りいただき修理を行わなければなりません。
また、初期不良なども考えられますし、いったんお客様でフォーマットを行ってからでなければ、特にＭａｃの場合認識できないといったこともあります。ですので、できましたらお客様でご購入いただき、当社へお送り下さい。
どうしても急いでいるためこちらで用意して欲しいということであれば、その都度対応はさせていただきます。
【お問合せ内容】 ハードディスクではなく、ＵＳＢメモリが読めなくなってしまったのですが、データ復旧は可能でしょうか？
ＵＳＢメモリやＳＤカード、ＣＦカードなどのデータ復旧も当社では行っております。
当社のフラッシュメモリの専門サイトがございますので、そちらをご覧下さい
データ復旧を依頼したときに、３０ＧＢを超える場合はハードディスクで返却となりますが、その場合、外付けのハードディスクでなければいけないのでしょうか？といったお問合せをいただきます。
データ復旧後の返却用ＨＤＤについては、外付けハードディスクでも、内蔵ハードディスクのどちらでもかまいません。また、内蔵用であれば２．５インチでも３．５インチハードディスクのどちらでも対応いたしております。しかし、必ずいったんお客様にてフォーマットをしてからお送り下さい。
特にＭａｃの場合、Ｍａｃ形式のフォーマットのハードディスクをデータ復旧でご依頼される場合、返却用ＨＤＤもお客様にてＭａｃ形式でフォーマットをしてから当社へお送り下さい。これはこちらのＭａｃＯＳにてフォーマットをしても場合によってはお客様の環境で認識できないといったことも過去にございましたので、できる限り一度フォーマットを行ってから返却用のＨＤＤをお送り下さい。
データ復旧の初期診断は何日ぐらいでわかりますか？といったお問合せが良くございます。
通常ですと１日から３日程度ですが、ＨＤＤの状態により２週間以上お時間をいただく場合がございます。これはＨＤＤの情報を読出しができるかどうか診断時に確認を行いますが、その読出しに時間がかかる状態であれば、３日程度では残念ながら診断はできません。
他社では４８時間や、中には６時間で診断といったところもあるかと思いますが、当社ではできる限り復旧の可否について正確にお答えをしたい為ですのでご了承下さい。
各メーカー外付けのハードディスクにも対応しております。
LANDISKやLinkStationなどのＮＡＳといわれるネットワーク経由の外付けＨＤＤにももちろん対応しております。低価格の他社にありがちな、Windowsのみに対応しているといったことはございません。
LinkStationやLANDISKなどは、Windowsと違うフォーマット形式のため、ＬｉｎｋＳｔａｔｉｏｎやＬＡＮＤＩＳＫなどから取り外し、Windowsに直接接続してもドライブは認識されません。
MS-DOSをはじめとして、Windows3.1, Windows95, Windows98, WindowsMe, Windows2000, WindowsXP等各バージョンに対応しております。
対応形式（ＦＡＴ１２，ＦＡＴ１６，ＦＡＴ３２，ＮＴＦＳ等）
マック各バージョンに対応しております。また、imac, Power Book, macmini等のハードディスクの取り出しが困難なものも対応可能です。
